Inbound Marketing é o caminho
Talvez a forma mais fácil de entender este conceito é colocar-se do lado do seu potencial cliente, ou melhor, colocar-se no seu papel enquanto consumidor.
Hoje em dia, quando precisa de um produto ou serviço qual o seu comportamento? Ir à internet. Dependendo daquilo que procura vai ao Google, mais comummente, ou em alguns casos até às redes sociais. Independentemente da sua intenção ser de compra ou de encontrar um diy (do-it-yourself), vai acabar a navegar numa qualquer plataforma.
Pois, o Inbound Marketing é exatamente isto, saber estar com o conteúdo certo, no momento certo, no local certo para o seu público-alvo.
Inbound marketing e a jornada do cliente
Desde o momento que tem interesse num produto ou serviço até ao momento da compra, há todo um caminho que pode demorar minutos ou meses. A este processo chamamos jornada do cliente e é constituído pelas seguintes etapas:
- Atração. Ex: quando o utilizador navega na internet, encontra um conteúdo e entra no seu site/blog.
- Conversão. Ex:quando o visitante do seu site subscreve a sua newsletter e se torna uma lead.
- Venda. Ex: quando a sua lead compra um produto através da newsletter que recebeu.
- Encantamento. Ex: quando o seu cliente satisfeito partilha a sua experiência com as suas ligações e repete a compra.
Alguns dos meus trabalhos de Inbound Marketing
Quais as vantagens do Inbound Marketing?
Se tiver uma boa estratégia de inbound marketing espera-se:
- Melhores resultados na geração de leads (em quantidade e qualidade)
- Aumento de tráfego do site de fontes orgânicas (não pagas)
- Melhor posicionamento nos resultados de pesquisa dos motores de busca (Google)
- Aumento da taxa de conversão
- Melhoria do ROI
- Maior reconhecimento da marca ao garantir que está “Top of mind” durante toda a jornada
- Consiga obter bons insights da análise de dados (uma das vantagens do marketing digital).
- Aumento da fidelização de clientes
O que não é Inbound Marketing?
O contrário de Inbound Marketing é o chamado Outbound Marketing, que se caracteriza pelos seguintes pontos e que pode ser útil em situações específicas:
- Comunicação directa
- Comunicação em massa
- ROI mais elevado
- Obtenção de resultados rápida
- Exemplos: google ads, facebook ads.
Como começar a utilizar o Inbound marketing em 7 passos
- Definir objetivos e metas
- Definir público-alvo e buyer personas
- Definição de keywords e estratégia de SEO
- Definir canais, plataformas e calendário
- Criar conteúdos e Landing page de conversão
- Colocar plano em ação: aquisição de visitantes, conversão em leads, nutrição de leads para geração de compradores e por fim, retenção de clientes
- Analisar e otimizar estratégia