Olá! Eu sou a Cláudia ―
E Ajudo Marcas a Comunicar Melhor e a Crescer com Estratégia
Nos últimos anos, tenho trabalhado em marketing digital nas suas várias dimensões – da estratégia ao copywriting, do email ao CRO, do conteúdo ao comportamento do consumidor.
Mais recentemente, decidi aplicar esta experiência num setor que conheço por dentro e que sempre me inspirou: a saúde e o bem-estar animal, desenvolvendo este trabalho de forma independente através de claudiavalente.pt.
Hoje, ajudo clínicas e hospitais veterinários, bem como outros negócios dedicados animais de estimação ou projetos que promovam o bem-estar animal – treinadores, escolas de treino, hotéis, pet shops, creches caninas, pet sitters, groomers, associações – a comunicar melhor, atrair clientes com consistência e construir relações de confiança com tutores.
Embora o meu foco atual seja o setor dos animais de companhia, mantenho abertura para colaborar com projetos de outros setores nos quais já tenho experiência, sempre que exista alinhamento estratégico e eu possa acrescentar valor real.
💡 O que me distingue
Gosto de pensar o marketing como um todo. Não acredito em soluções rápidas nem em truques temporários. Quando trabalho com qualquer negócio ligado aos animais, foco-me sempre em:
– entender profundamente o público-alvo e as suas necessidades,
– criar comunicação clara, empática e ética,
– desenvolver estratégias de conteúdo e presença digital com visão de longo prazo,
– e garantir que a experiência do cliente acompanha o crescimento do negócio.
Assumo o papel de consultora e criadora: analiso, planeio, escrevo, otimizo e acompanho. E faço-o com base em conhecimento técnico – marketing, UX, copywriting, CRO – e também na experiência real que tive dentro de cada setor.
🛣️ O meu percurso
Antes de criar o meu projeto, passei por funções de gestão de marketing, CRO, e-commerce, CRM e consultoria. Trabalhei com marcas de vários setores, incluindo imobiliário, hotelaria, e-commerce e… claro, o setor veterinário, onde comecei em 2011, na Boommed e no Hospital Veterinário de São Bento. Esta mistura de áreas ajuda-me hoje a criar estratégias digitais completas e ajustadas à realidade de cada negócio.
🎯 Se chegou até aqui…
…é provável que esteja à procura de melhorar a presença digital do seu projeto, atrair mais clientes ou comunicar de forma mais clara e profissional.
Fico sempre disponível para analisar o seu caso e sugerir os caminhos mais adequados – sem promessas exageradas e sempre com foco no que realmente funciona a longo prazo.
Alguns dos meus trabalhos
Experiência
Freelancer de marketing digital | claudiavalente.pt
Trabalho como consultora e criadora em marketing digital, ajudando clínicas & hospitais veterinários, projetos e serviços para animais de companhia a comunicar de forma clara, profissional e alinhada com os seus valores e objetivos.
Acredito em estratégias sólidas, consistentes e orientadas ao longo prazo - não em atalhos, truques ou promessas que não se sustentam. O meu foco é desenvolver presença digital com propósito, cuidando da estratégia, da mensagem e da experiência do cliente em cada ponto de contacto.
O que faço:
- Estratégia de Marketing Digital
- Content Writing & Copywriting
- Websites e Landing Pages (WordPress)
- Instagram Marketing (estratégia + conteúdos + implementação)
- E-mail Marketing
- Planeamento e criação de conteúdos (blog, eBooks, newsletters, redes sociais)
- Inbound Marketing e posicionamento digital
Trabalho de forma independente ou com uma rede de paceiros, como designers e developers, construindo soluções personalizadas e realistas para cada negócio.
Embora me dedique sobretudo ao setor veterinário e a projetos dedicados ao bem-estar animal, colaboro também com negócios de outros setores sempre que existe alinhamento estratégico e valor a acrescentar.
Digital Marketing Manager de e-commerce | clubefashion.com
- Gestão de canais de vendas e de geração de leads, Análise e otimização das acções realizadas, Otimizações UX/UI, Criação estratégia SEO, CRO
- Área de negócio: retalho
Gestora do Projeto | omeucolchao.pt
- Criar e gerir a equipa responsável pelo desenvolvimento do projecto, Definição e cumprimento dos objetivos de Margem e Vendas, Criação e implementação de estratégia de marketing, Articulação com as outras áreas (IT, logística, SAC, sourcing comercial, marketing), Otimização do site (CR, UX e UI); Desenvolvimento de site internacional (multi-idioma e multi-mercado)
- Área de negócio: retalho
Especialista em CRO | 360imprimir.pt
- Analisar a customer journey e o customer feedback, Definir conversões e KPIs para cada landing pag, Propor alteração de elementos como copy, CTA, cor, layout, imagens, com vista a aumentar a Conversion Rate, proporcionar uma boa user experience e diminuir a Bounce e Exit Rates, Webpersonalization, A/B e multivariate Testing, Delineamento e implementação de estratégias de Cart Recovery
- Área de negócio: gráfica online
Especialista em CRM | 360imprimir.pt
- Segmentação Base de dados (mais de 500k) com vista à personalização de acordo com o comportamento e as necessidades do utilizador, Análise de customer journey e feedback, Apresentação soluções de front-end, Delineamento e implementação de estratégias de E-mail e SMS, Análise e otimização dos resultados
- Área de negócio: gráfica online
Coordenadora de Marketing | Teletronic
- Delineamento de estratégias de Marketing, Gestão de páginas Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram, e Google+, incluindo a criação de conteúdos, Brand Building / Design gráfico.
- Gestão de clientes presencialmente e via web, Negociação com fornecedores
- Área de negócio: reparação de telemóveis
Coordenadora de Marketing e Operações | Hospital Veterinário de São Bento
- Delineamento de estratégias de Marketing: gestão de comunidades (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google+) e criação de conteúdos (cartazes, flyers e vídeos), CRM: gestão de clientes através de plataformas online, Gestão de Stock: realização de encomendas, controlo de faturas, reposição de stock, disponibilização de material (consumíveis/equipamento/medicação) para restantes áreas do hospital
- Área de negócio: serviços veterinários
Gestora de produto | Boommed
- Delineamento de estratégias de comunicação e marketing para divulgação da empresa Boommed e da aplicação b-vet (criação de materiais impressos e de vídeos institucionais, criação e gestão da newsletter, redes sociais e site), Gestão do site Boommed e da aplicação b-vet, detecção de erros, sugestões de melhorias e novos serviços, Elaboração de estatísticas de registo e de outros parâmetros, Promoção do relacionamento entre os utilizadores e o b-vet, Análise e resolução de questões colocadas pelos utilizadores do b-vet, Elaboração de documentação de apoio aos utilizadores
- Área de negócio: tecnologia (Software)