Será que a minha clínica veterinária deveria ter um blog? Será que vale a pena? Se está a ler este artigo, de certeza que estas perguntas já lhe passaram pela cabeça.
“Se o seu negócio não está online, ele não existe.” Se concorda com esta afirmação, posso dizer-lhe que se encontra num bom caminho no que diz respeito ao marketing da sua clínica veterinária. Só em Portugal, mais de 80% das famílias têm acesso à internet. Já sabia disto?
Ok, agora pode dizer-me que a sua clínica já tem um website, e sem dúvida que esse é um ótimo primeiro passo, mas e se eu lhe disser que mais do que estar online, o que verdadeiramente importa é ser-se relevante para o seu público-alvo?
Deve concordar comigo, em como de nada importa ter um site na internet se este não estiver a ser indexado pelos motores de busca, ou seja, se não estiver a aparecer nos resultados, cada vez que os seus potenciais clientes pesquisam pelos seus serviços ou que não apresenta qualquer proposta de valor face ao website concorrente.
Pense na sua própria experiência como utilizador da internet e como cliente. Atualmente, já não fazemos compras apenas no nosso bairro. Muito pelo contrário! Agora imagine que pesquisa um serviço e lhe aparece uma série de resultados. Provavelmente, nem vai pesquisar na segunda página do Google, quanto mais pensar nas empresas que não aparecem online. E entre os resultados que encontrou, vai escolher o website atualizado e dinâmico ou o estático e desatualizado?
Se ainda está desse lado, é porque está pronto(a) para elevar a sua clínica veterinária ao próximo nível e criar o seu blog.
Conheça agora as 6 razões para a sua clínica veterinária ter um blog:
1.Autoridade de marca
Ter um blog é uma excelente forma de demonstrar o seu conhecimento sobre medicina veterinária ao seu público-alvo. Além disso, poderá partilhar experiências e casos reais. É desta forma que se vai distinguir da sua concorrência e fazer o seu potencial cliente perceber porque é que o deve escolher a si.
2. SEO
Se não está familiarizado com o termo, eu passo a explicar. Ao criar conteúdo que responda antecipadamente às perguntas dos seus clientes, através do uso de palavras-chave que eles usam na sua pesquisa e através de outros mecanismos de otimização, vai estar a mostrar ao motor de busca, como o Google por exemplo, que é expert nos temas que aborda e que o seu conteúdo é relevante para o seu público-alvo. Esta relevância aumenta com o número de visitas ao seu site e, por conseguinte, estará cada vez mais bem posicionado nos resultados da pesquisa feita pela sua audiência.
3. Humanização da marca
Ter um blog permite-lhe contar a sua história, a história da pessoa ou pessoas que estão por detrás da marca. As pessoas ligam-se às pessoas. Não se ligam a empresas. E é por este motivo que a humanização da marca é tão importante. Mostre o seu dia-a-dia, revele os seus segredos, partilhe os seus desafios e até as suas falhas. Mostre os bastidores! Mostre como se superou e como ajudou os seus clientes. Conte também a história dos seus clientes e pacientes. Desta forma, ao mostrar-se vulnerável, ao mostrar-se humano(a), ao confiar no leitor, estará a fazer crescer os sentimentos de confiança e fiabilidade junto dele. Estará a criar conexões com o seu público-alvo.
4. Tráfego para o site
Ao produzir conteúdo de qualidade e do interesse do público-alvo com frequência, fará com que ele volte regularmente à procura de mais informação. Pode levá-lo inclusive a subscrever a sua newsletter. Em simultâneo, poderá divulgar os seus produtos e serviços neste tipo de conteúdos, acabando por fazer publicidade de uma forma mais orgânica e menos intrusiva quando comparada com os anúncios, sobretudo quando estamos a tratar de um tema sensível como a saúde. A curto ou a longo prazo, estará a converter o seu tráfego em leads, e as leads em clientes.
5. Educação do público-alvo
Imagine se o seu cliente pudesse, de antemão, obter informação relevante para ele e para a saúde do seu animal antes de entrar em contacto consigo? Já lá vai o tempo em que só dispunha dos 5 minutos da consulta anual de vacinação para educar o seu cliente. O acesso do seu potencial cliente ou cliente a artigos que fornecem dicas e recomendações apresenta várias vantagens, nomeadamente:
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- redução do número de chamadas telefónicas para esclarecimento de dúvidas que, por sua vez, vai permitir não só rentabilizar o tempo dos seus colaboradores, como também possibilitar que estes estejam disponíveis para se dedicar a casos urgentes, complexos ou que dependem obrigatoriamente de um atendimento humano.
- agilizar o atendimento ao cliente – um cliente mais informado evitará que parte da consulta ou do atendimento seja dedicado a transmitir esta informação.
- além de se tornar uma autoridade em determinado tema/área, estará no top of mind cliente quando ele se encontrar no momento decisivo da compra.
6. Fonte de Conteúdo
Ao criar conteúdo para o seu blog, além das vantagens enumeradas acima, acresce o benefício de ter uma fonte de conteúdo gratuita para os seus outros canais de comunicação (como as redes sociais e o email). Pode aproveitar o conteúdo do seu blog post e reparti-lo em várias publicações feitas nas suas redes sociais, por exemplo. E se isto é verdade para si, também o é para o seu público-alvo. Crie conteúdo relevante e veja os seus clientes e potenciais clientes a partilharem-no nos seus perfis sociais. Por sua vez, estes outros canais podem aumentar o tráfego para o blog que, além de aumentar o nº de visitas, contribui para o melhor posicionamento do seu conteúdo nos motores de busca.
Incrível como tudo está interligado, não é?
Pronto para começar o blog da sua clínica veterinária?
Acredito que por esta altura já tenha compreendido a importância de ter um blog, para a sua clínica ou hospital veterinário, mas também acredito que a prática de clínica veterinária e de gestão de seu centro de atendimento médico-veterinário ocupe a maior parte do seu tempo.
Se for esse o caso, estou disponível para a(o) ajudar nesta jornada. Só precisa de entrar em contato comigo e partilhar as suas ideias.
Até já
Preciso de ajuda
para criar o meu blog
